Cada noviembre repito el mismo consejo a mis clientes, familiares y amigos: ninguna oferta vale tu tranquilidad digital. El Buen Fin 2025, que se celebra del 13 y concluye el 17 de noviembre, promete cinco días de descuentos irresistibles, pero también un aumento en los intentos de fraude.

Durante la edición pasada, los engaños en línea crecieron 47%. Y lo peor: los ciberdelincuentes también se preparan para estas fechas.

El panorama de riesgo

Según la CONDUSEF, los fraudes cibernéticos generaron más de 14 mil millones de pesos en reclamaciones el último año, mientras que 13.5 millones de mexicanos afirmaron haber sido víctimas de engaños digitales. Los ataques tipo phishing (suplantación de identidad) siguen dominando el panorama. Los delincuentes se aprovechan de la emoción por "aprovechar la oferta" o del miedo a "perder el paquete" para robar información personal y bancaria.

Lo preocupante es que ahora, con la inteligencia artificial, los correos falsos y mensajes de WhatsApp se ven cada vez más convincentes. Una liga mal escrita o un logo mal recortado ya no bastan para distinguir el fraude. 

El año pasado circularon correos aparentemente de tiendas prometiendo descuentos del 90% que resultaron ser páginas clonadas para robar datos bancarios.

Protege tus datos personales

Antes de ceder a la emoción de las compras, recuerda que tienes derechos ARCO —Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición— que te protegen frente al uso indebido de tu información. Ejércelos siempre que sea necesario.

1. Lee el Aviso de Privacidad. Es tu primera defensa. Verifica quién será responsable de tus datos y con qué propósito.
2. Proporciona solo lo necesario. Si una tienda pide más información de la que requiere para completar tu compra, desconfía.
3. Verifica la identidad del comercio. Revisa que tenga dirección física, teléfonos verificables y políticas claras de privacidad.
4. Revisa las casillas pre-marcadas. Muchos sitios te inscriben automáticamente para recibir publicidad; desactiva esas opciones antes de finalizar la compra.

Consejos básicos de ciberseguridad

1. Compra solo desde redes seguras. Evita usar WiFi público. Si no tienes opción, usa una VPN (Red Privada Virtual).
2. Confirma que el sitio sea legítimo. La dirección debe empezar con "https://" y mostrar un candado cerrado. Si ves errores ortográficos o imágenes de baja calidad, sal de ahí.
3. Usa tarjetas virtuales. Las apps bancarias ofrecen tarjetas digitales con códigos temporales que caducan después de cada uso, reduciendo el riesgo de clonación en un 90%.
4. Activa notificaciones bancarias. Así podrás detectar cargos no autorizados en tiempo real.
5. Mantén tus dispositivos actualizados. Instala antivirus y actualiza el sistema operativo. Los parches de seguridad corrigen vulnerabilidades recientes.
6. Desconfía de ofertas "demasiado buenas". Si algo parece irreal, probablemente lo sea.

Si compras en tienda física

La seguridad no termina fuera de internet.

1. Cubre el teclado al ingresar tu NIP.
2. Revisa que el lector de tarjetas no tenga objetos extraños.
3. Usa funciones de retiro sin tarjeta desde tu app bancaria.
4. No aceptes ayuda de desconocidos en cajeros o terminales de pago.

Qué hacer si sospechas un fraude

Si algo sale mal, actúa rápido:

1. Contacta a tu banco para bloquear tarjetas y revertir cargos.
2. Guarda todas las evidencias (capturas, correos, comprobantes).
3. Reporta ante la Policía Cibernética o la CONDUSEF.
4. Presenta una denuncia formal si es necesario.

En resumen

El Buen Fin 2025 puede ser una gran oportunidad, pero la prevención siempre será tu mejor compra. Antes de dar clic, verifica. Antes de compartir datos, duda. Y antes de pagar, pregúntate: ¿vale la pena arriesgar tu información por un descuento?

Compra con inteligencia, no con prisa. Tu seguridad digital vale mucho más que un Buen Fin.